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互联网金融消费者保护机制亟需健全

中国经济新闻网 2017-04-12 14:12:05

随着金融科技的日渐强大,以及各项监管措施的落地实施。互联网金融正在迎来全面的复苏,正在促进实体经济发展、推进我国利率市场化、信息技术革新、普惠金融的发展等方面都发挥着积极作用。但是,对于消费者的保护方面,钱多多行业研究员认为,仅仅是事前的监管是远远不够的,还应该吸收国内外的先进经验,建立健全完善的互联网金融消费者保护体系。

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  目前我国在互联网金融消费者权益保护方面与先进国家相比却存在着明显的缺失。主要表现在:

  1、夸大、虚假、误导性信息宣传,严重侵害消费者知情权。某些平台在宣传推广方面仅片面夸大平台的安全性,对存在安全隐患模糊化处理,甚至根本不涉及,涉嫌违反法律规定的充分说明和警示义务。

  2、利用强制条款有意识的规避自身责任,侵犯消费者公平交易权。互联网金融平台,作为运营者在技术、信息、资金等方面的优势是巨大的,往往会以服务协议、合同、公告等强制手段减轻、规避自己的责任,加重消费者责任的情形。

  3、采取对自己最为有利的争议解决形式,妨碍消费者选择权和救济权 。互联网金融理财产品以最终解释权或限定由产品提供方所在地法院、仲裁机构管辖等形式剥夺消费者的争议解决选择权,进而限制救济权。

  4、互联网金融消费者的身份信息和交易信息等被泄露和非法使用。

  在互联网金融的大数据时代,不断累积的交易数据逐步形成一种新的信息源。部分互联网金融企业内控制度不健全,不注重对金融消费者信息安全的保护。信息主体的合法权益得不到有效保护,信息被泄漏、盗用和滥用的风险隐患增加。

  互联网金融体现数字普惠金融的秉性,在于其对金融消费者的服务跨越了时空的约束,但这也使得消费者权益保护的任务更加重要。首先,应该建立健全消费者保护机制,建立消费者准入机制、投资者适当性管理体系、强制性信息披露制度、消费者争议处置机制。其次,强化现场监管,打击伪劣互联网金融机构, 深化线下获客渠道管理,对于线下门店、广告、活动等加强管控,切断非法融资 互联网化的线上线下转换机制。最后,强化资产管理机构负债端监管、融资链合 规化管理,防止私募产品公募化,防止互联网金融作为金融机构主动负债或者违 规操作的渠道。

来源:中国经济网 编辑:maojh      
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