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博洛尼首获《商品售后服务评价体系》五星级服务认证

中国经济新闻网 2016-06-15 18:57:10

         《商品售后服务评价体系》是由商务部颁布实施的服务标准体系,是中国第一部售后服务评价标准。2006年颁布实施,规定了商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则;对评价方法、评价管理、评审员等作出了具体规定。


         博洛尼一直以“用令人感动的服务,让一亿人幸福的居住”为企业理念,致力于打造更高阶的人类生活方式,以工匠精神的敬业和诚恳态度做产品和服务。不断提升内部管理、产品质量与服务质量。


         自2011年参与服务体系认证以来,连续五年获得《商品售后服务体系》四星级服务认证。


        博洛尼不断完善服务体系,建立信息化服务。2016年,接受评审专家们严格的、专业的服务体系审核及质询,包括从组织架构、人员配置、资源配置、规范要求、监督、改进、服务文化、商品信息、技术支持、配送、维修、质量保证、客户关系到投诉处理十五个指标的评定。在评审专家们的一致认可下,首获《商品售后服务体系》五星级服务认证。


        博洛尼将付出更大的努力,坚持做出让客户“尖叫”的产品和服务,同时也为带动整个家居行业规范化的服务,真正为人类生活方式的改善,生活品质的提高而不懈努力。

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来源:先驱网 编辑:maojh      
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