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江西电力启动优化营商环境两年行动计划

中国经济新闻网 2019-03-25 09:56:43

  中国能源网讯 丨“我是第一次办理新装业务,没想到,只要在‘掌上电力’手机APP上操作就轻松搞定了,真是省心、省事。”3月22日,江西省鹰潭市百胜名仕府橱中厨餐饮店老板余先生通过线上办理,快捷办结了150千瓦的三相用电新装业务,对这种“一次都不跑”的服务,他由衷地点赞。 

   就在3月19日,国网江西省电力有限公司印发了《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划实施方案》(以下简称“《方案》”),全面落实省委省政府深化“放管服”改革和优化营商环境工作部署,推动客户“获得电力”更省力、更省时、更省钱,更好地服务实体经济和民营企业发展。

  去年,江西电力落实国家降低一般工商业电价政策,出台优化营商环境16条措施,累计减少各类客户用电成本60.65亿元。此次出台的《方案》,对优化用电营商环境提出了更高标准和要求。《方案》要求,利用两年时间,持续优化电力营商环境,全面实行10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务,全面推广低压小微企业客户零上门、零审批、零收费“三零”服务。到2020年,将10千伏及以上大中型企业和低压小微企业办电环节分别压减至4个以内和3个以内,平均接电时间分别压减至43个工作日以内和10个工作日以内,实现“获得电力”水平稳步提升。

  同时,《方案》从推动客户办电更省力、推动客户办电更省时、推动客户办电更省钱、推动客户用电更可靠、推动客户办电服务更优质5个方面提出了28项具体措施。

  其中,在推动客户办电更省力方面,江西电力将通过压减环节、精简资料,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,实现大中型企业客户办电涉及的5项复杂业务“最多跑一次”,小微企业客户办电涉及的16项简单业务“一次都不跑”。对大中型企业客户,江西电力明确推行联合服务模式,组成“客户经理+N”服务团队,提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务;实施供电服务心连心工程,对小微企业客户,推行客户经理上门服务。

   在推动客户办电更省钱方面,江西电力将切实落实省政府降成本相关涉电措施,同时通过延伸电网投资界面,优化供电方案,推行典型设计和通用物料等方式,实现大中型企业客户平均办电成本明显下降,小微企业客户工程接入电网零收费。

来源:中国能源网 作者:彭海燕 徐可 编辑: 王文丽       
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