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探索全域智慧旅游新时代 开创旅游革命新局面

——腾讯文旅思享+沙龙聚焦“一部手机游云南”

中国经济新闻网 2018-09-28 14:49:53

  9月26日,由腾讯文旅主办的“全域智慧旅游时代的探索和使命”主题沙龙在北京成功举行,腾讯文旅思享+沙龙,秉承聚拢顶尖的思想与创新者,输出高品质观点和内容,凝聚力量,引领进步,这也是腾讯文旅“思享+”沙龙的第一期活动。

沙龙现场

  北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建,北京联合大学教授、中国旅游经济与政策研究中心主任曾博伟,首都经济贸易大学MTA中心主任、旅游互联网+研究院院长李云鹏,中国旅游研究院旅游统计与经济分析中心副主任马仪亮,著名畅销书作家、媒体人苏芩,执惠创始人兼CEO刘照慧,腾讯政务业务部产品技术总经理宋可心,腾讯文旅运营总监孙晖以及多位产业代表和媒体机构等出席本次活动。与会嘉宾围绕旅游革命框架下的“一部手机游云南”案例,共同探讨在数字中国、全域旅游战略大背景下的智慧旅游该如何助力行业发展等问题。

“一部手机游云南”首席顾问聘书颁发

  科技+创意驱动产业发展 新时代文旅有新格局

  沙龙现场,腾讯政务业务部产品技术总经理宋可心以“一部手机游云南”为切入点,阐述了腾讯文旅的使命和态度,希望通过旅游+、互联网+、文化+、创意+等系列手段,助力旅游产业融合发展,推动让游客体验自由自在,旅行全流程省心安心放心;政府管理服务无处不在,树立政府的权威、口碑、诚意和心意,最终实现普惠大众乐享生活的目标。

腾讯政务业务部产品技术总经理宋可心致辞

  腾讯文旅运营总监孙晖对腾讯文旅及“一部手机游云南”项目做了整体介绍。他表示,腾讯文旅未来将通过产业创新开放体系、全域智慧旅游服务体系、腾讯文创及IP产品孵化体系和海外数字化应用体系等四大体系,形成面向新时代的数字文旅综合服务能力。同时,孙晖也提出整个文旅产业已经到了以文化旅游资源开发为依托,到以创意、科技和运营为驱动的发展阶段,科技+文化+旅游的融合发展成大势所趋。

腾讯文旅运营总监孙晖分享

  他介绍在腾讯强有力的团队和技术保障下,“一部手机游云南”直面云南旅游业发展的痛点和挑战,以数字化为助力,通过一个大数据中心、两个平台、三个入口、五大运营支撑体系的建设,实现以全用户为核心的在线旅游数字生态价值观和发展观;以数字科技提振整个云南省的经济动能,破冰开创云南旅游转型升级新局面。

  管理+服务完善产业链条 “一部手机游云南”成果初绽

  “一部手机游云南”不仅是一个简单的项目建设,更是全域旅游智慧生态的建设服务运营全体系探索。据悉,自6月1日上线以来,“一部手机游云南”APP 累计装机人数已突破40万人次;截至8月中旬,“一部手机游云南”已经搭建完成全省16个地州、134个区县、300个景区的线上名片和数字馆;接入超过1000路也是国内最大的24小时景区直播集群;完成云南省内厕所点位上线22957座,其中532座智慧厕所;景区停车场定位上线368个,其中包含智慧停车场46个;AI识景识花覆盖了全省几乎所有4A、5A景区的640个景点,可以识别6000种以上的植物种类;最受游客关注的投诉办结时间从12个工作日缩短到了7.61小时,办结效率提升36.8倍。

  此前于9月20日在昆明举办的以“智慧游云南 旅游新革命”为主题的游云南行业沙龙中,腾讯文旅业务总经理、云南腾云信息产业有限公司总裁舒展也提到:“希望用互联网的技术为大家构建一个平台,构建一个新的生态,制定一些标准和原则,让云南的旅游更好,让云南省的名片擦得更亮。”

  文旅+智慧构建新生态 “一部手机游云南”的价值探索

  在就“全域智慧旅游的探索和发展趋势”为题进行的圆桌探讨环节中,谈及文旅新变化问题,马仪亮认为,当前中国文旅呈现三个变化:一是休闲回归,二是高频化,三是存量叠加。

中国旅游研究院旅游统计与经济分析中心副主任马仪亮

  历建新提到了用“共创、共治、共生、共享”来连接市场、政府和消费者。完善的机制做好顶层设计,是项目得以顺利实施的关键。“一机游”为每一个游客提供系统全面的保障,解决了原来机制所解决不了的问题。

北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建

  曾博伟说:“‘一机游’的价值在于用一个中国最强大的互联网公司和对旅游具有极高的重视程度和执行力的政府,通过政府的力量去破解制度的壁垒,用技术改善问题。”他认为,只要‘一机游’项目成功了,这就是中国特色的旅游发展道路,必将成为中国全域智慧旅游的革命性案例。

北京联合大学教授、中国旅游经济与政策研究中心主任曾博伟

  在产业观察团与专家的互动环节中,就智慧景区实地建设问题,李云鹏回答道:“未来通过数据,景区一定要变成一个开放的体系。这样未来智慧景区可以通过全域覆盖来带动周边,用目的地思维带动协同发展。云南只有一个景区,这个景区就叫云南,‘一部手机游云南’就是先进发展理念的科学性实践。”

首都经济贸易大学MTA中心主任、旅游互联网+研究院院长李云鹏

  著名畅销书作家苏芩作为“一部手机游云南”的体验官做了发言。曾经亲赴云南体验了科技+文化之旅的她提到了三个诉求:第一是优质的购物引导,第二是家庭亲子游的专业设计,第三是塑造有温度、接地气的人文内容。她表示,期待“一部手机游云南”不断带来惊喜。

 

著名畅销书作家、“一部手机游云南”首席体验官苏芩

  据悉,“一部手机游云南”项目自去年9月29日成立以来,先后经过了试运行和全面试运行阶段,在项目成立一周年之际,也将迎来正式全面上线运营的重要时刻。届时,该项目将以“929游云南”为主题,打造集趣味、互动、优惠于一体的系列活动,通过手机APP“游云南”以及微信小程序等入口贯通线上线下。遇见新云南、智慧新体验,相信一部手机游云南将不断助力营造一个智慧、健康、便利的省级全域旅游新生态新格局。 

来源:中国旅游新闻网 编辑: 蒋帅       
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