财 经 IT | 股 票 房 产 |   中国经济时报电子版
商 业 地 方 | 文 化 汽 车 APP |   中国经济时报数字报

权威解读

首页 > 财经频道 > 权威解读

四川工商:共享单车不能"默认使用"消费者个人信息

中国经济新闻网 2017-12-28 15:29:42

四川工商:共享单车不能“默认使用”消费者个人信息

成都街头骑行共享单车的民众。(资料图) 刘忠俊 摄

  中新网成都12月28日电 (刘忠俊 冯莉枝)四川省工商局28日发布共享单车消费投诉情况时称,共享单车解决了很多人“最后一公里”问题,但消费者的个人信息不能采取“默认使用”的方式,商业利用必须征求消费者的明示同意。

  通报称,在共享单车快速发展的同时,伴随的消费投诉也越来越多。为维护社会公平和保护消费者合法权益,该局约谈了两家主要共享单车企业,依据《合同法》、《消费者权益保护法》等规定,对其格式条款与现行法律不符之处进行点评并提出修改建议,以《行政建议书》形式现场送达,要求两家企业对照整改,规范相关经营行为。

成都街头的共享单车。(资料图) 刘忠俊 摄
成都街头的共享单车。(资料图) 刘忠俊 摄

  2017年6月起,四川省工商局结合基层反映情况,多次对共享单车企业网络合同文本格式条款进行评审,并会同交通厅对经营者不当免除自身提供安全服务法定义务、不当免责、规定自身可随时中断或终止服务、随时修改合同条款、单方面设定争议解决方式及地点以及随意使用消费者个人信息等6个方面问题、28条格式条款提出评审意见。

  “个人信息不能采取“默认使用”的方式,消费者对于个人信息的保护意识不强,且与经营者严重信息不对称,商业利用必须征求消费者的明示同意。”四川省工商局表示,该局重点对消费者个人信息等情况进行了把关,认为经营者为消费者适时提供安全的产品和服务是其法定义务,共享单车虽是新生事物,但本质上是一种租赁服务消费,在承担义务上与传统的租赁服务并无法律上的特别豁免权。如果经营者没有严格履行消费者权益保护方面法律法规规章设定的义务,在提供服务时有过失、过错或违法行为,则应当依法承担赔偿责任,而不能通过合同进行单方面免责,即使约定了,也应无效。

  目前,两家共享单车企业已向工商部门提交了整改报告,并表示将尽快修改用户协议,杜绝违法行为,自觉维护消费者合法权益。

来源:中国新闻网 编辑:高珂      
微信公众号
中国经济新闻网版权与免责声明:
    1、凡本网注明“中国经济新闻网”的所有作品,版权均属于中国经济新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国经济新闻网”。违反上述声明者,中国经济新闻网将追究其相关法律责任。
    2、凡本网注明“来源:XXX(非中国经济新闻网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
    3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。电话:(010)81785256
报纸订阅  关于我们  CET邮箱 
微信公众号
微信公众号
中国经济新闻网 版权所有 未经书面允许不得转载、复制或建立镜像
联系电话:(010)81785256 投稿邮箱:cesnew@163.com wlzx@cet.com.cn
中国经济时报社 地址:北京市昌平区平西府王府街 邮政编码:102209 电话:(010)81785188(总机) (010)81785188-5100(编辑部) (010)81785186(广告部) (010)81785178(发行部) 传真:(010)81785121 电邮:info@cet.com.cn 站点地图 Copyright 2011 www.cet.com.cn. All Rights Reserved
举报
不良信息举报中心
京ICP备07019363号-1       京公网安备110114001037号